Un service Clients disponible répond à votre demande par email ou par téléphone, dans les plus brefs délais.
(*) Champs indispensables
Comment savoir où en est la livraison de ma commande ?
Vous pouvez-suivre l'évolution de votre commande depuis votre espace Client MODYF (accès en haut à droit de l'écran).
Indiquez votre email et votre mot de passe puis cliquez sur "Suivi de mes commandes".
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera pris en charge dans le réseau de notre transporteur. (en moyenne, un jour avant la livraison de votre colis)
En période de forte activité, notre centre logistique peut rencontrer des ralentissements dans la préparation des colis. Par soucis de transparence, nous vous informons en temps réel sur notre capacité à livrer votre commande (jusqu'à 7 jours ouvrés max.)
voir l'indicateur de livraison en temps réel
Tout le monde peut se tromper !
Vous avez la possibilité d'échanger les articles commandés grâce à la garantie "Satisfait, échangé ou remboursé".
Retournez simplement votre colis (voir question ci-dessous) et pensez à indiquer les références de l'article souhaité en cas d'échange (couleur, taille, référence…).
Comment retourner mon colis ?
A réception de votre commande, vous avez 15 jours pour retourner les articles* avec une copie du bulletin de livraison, par colis postal ou par transporteur.
Envoyez votre colis à
Würth MODYF France
1 rue de la dordogne
67150 ERSTEIN
Fax 03 88 98 83 50
En cas d'échange, pensez à indiquer les références de l'article souhaité (libéllé, couleur, taille, référence…). Les frais d'emballage et d'expédition afférents aux retours sont entièrement à la charge du client.
A réception de votre colis, Würth MODYF vous renvoie les articles que vous souhaitez ou vous rembourse le montant de votre commande par virement bancaire. Le cas échéant, merci de nous faire parvenir un relevé d'identité bancaire.
produit disponible
momentanément indisponible
produit définitivement épuisé