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Les services MODYF

Quelles sont mes garanties ?

1. SATISFAIT ECHANGE OU REMBOURSE

Vous n'êtes pas satisfaits des articles qui vous ont été livrés? Les tailles que vous avez choisies ne vous correspondent pas?
C'est échangé ou remboursé !

A réception de votre commande, vous avez 15 jours pour retourner les articles* avec une copie du bulletin de livraison, par colis postal ou par transporteur. En cas d'échange, pensez à indiquer les références de l'article souhaité (libéllé, couleur, taille, référence…)

*articles non portés et en parfait état de revente et dans leur emballage d'origine

Adresse pour le retour des colis

Würth MODYF
1 rue de la Dordogne
F-67150 ERSTEIN

A noter : les frais d'emballage et d'expédition afférents aux retours sont entièrement à la charge du client.

A réception de votre colis, Würth MODYF vous renvoie les articles que vous souhaitez ou vous rembourse le montant de votre commande par virement bancaire. Le cas échant, merci de nous faire parvenir un relevé d'identité bancaire.

2. GESTION TRANSPARENTE DES STOCKS ET DES LIVRAISONS

Nos 9000 références sont immédiatement disponibles en stock et, sauf cas particuliers, reliquats ou cas de force majeure, sont livrées dans un délai 3 à 5 jours ouvrés par un partenaire reconnu et engagé, TNT Express France.

Le niveau des stocks évolue au quotidien, et fort du succès de certaines gammes, la disponibilité de certaines tailles peut être temporairement réduite. Pour chaque article et pour chaque taille, une vignette vous renseigne sur sa disponibilité actuelle (en stock, en cours dé réapprovisionnement, épuisé)

En période de forte activité, notre centre logistique peut rencontrer des ralentissements dans la préparation des colis. Par soucis de transparence, nous vous informons en temps réel sur notre capacité à livrer votre commande (jusqu'à 7 jours max.)
voir l'indicateur de livraison en temps réel

Vous pouvez-suivre l'évolution de votre commande depuis votre espace Client MODYF (accès en haut à droit de l'écran) et recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera pris en charge dans le réseau de notre transporteur.
tout savoir sur les stocks et la livraison

3. QUALITE DES VETEMENTS ET CHAUSSURES MODYF

Tous nos articles répondent à une charte de qualité stricte et ont été testés et contrôlés avec le plus grand soin.

Si malgré toutes ces précautions, l'un d'entre eux avait échappé à notre vigilance et en conformité avec la garantie légale des vices cachés, nous mettrons tout en oeuvre pour l'échanger, à condition que le motif soit fondé et décrit avec précision par le client.

4. VOUS NAVIGUEZ SUR UNE BOUTIQUE AU SERIEUX CERTIFIE !

La boutique en ligne www.modyf.fr a été primée lors des trophées e-commerce 2008 à Paris. (2ème place, argent)

Nous améliorons fréquemment notre boutique pour vous fournir de l'information exacte et à jour, une navigation conviviale et surtout, des services efficaces !

Merci à tous les PROs qui font confiance à MODYF et qui ont contribué aux développement de ce système d'information performant.

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