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Imprimez le pdf reçu par e-mail

  • Vous allez recevoir un bordereau de retour PDF par email
  • Imprimez la pièce jointe de l’email et découpez la partie en pointillés. Conservez l'autre partie et faites apposer le cachet et la signature du bureau de Poste lors de l'expédition.
  • Avant de coller le bordereau, assurez-vous d’avoir préparé intégralement votre colis retour

Préparez votre colis retour

  • Replacez vos articles dans leur emballage d’origine et glissez les dans le colis. (non abîmés et en parfait état de revente)
  • Joignez-y impérativement le bon de retour ainsi que le bon de commande échange complété, le cas échéant. Pour un remboursement, suivez les indications spécifiques.
  • Fermez correctement votre colis (scotch large) et collez le bordereau PDF retour que vous avez imprimé sur la face supérieure de votre colis.

Déposez votre colis dans un Point Relais Chronopost ou à la Poste

  • Pour profiter du retour gratuit, vous devez déposer votre colis dans un bureau de poste, dans un Point Relais de proximité ou une agence du réseau Chronopost (attention, merci de ne pas déposer votre colis dans une boîte aux lettres).
  • Pour connaitre les points de dépôt existants ainsi que leurs horaires d’ouverture, consultez les points relais à proximité de votre domicile indiqués sur votre bon de retour
  • Vous recevrez une confirmation par email à la réception de votre colis par notre centre de traitement de commandes.

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