Existe-il des magasins MODYF en France ? Un représentant MODYF peut-il passer ?
Il n'existe pas de magasin MODYF en France ni de représentants commerciaux qui se déplacent chez nos Clients.1. MODYF est un spécialiste de la vente à distance sur internet et par catalogue.Dé ...
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Il n'existe pas de magasin MODYF en France ni de représentants commerciaux qui se déplacent chez nos Clients.
1. MODYF est un spécialiste de la vente à distance sur internet et par catalogue.
Découvrez tous nos articles en demandant notre catalogue papier (gratuit) ou en visitant notre boutique en ligne www.modyf.fr
2. Vous n'êtes pas certains que la qualité d'un article vous convienne ?
Il n' y a aucun risque à acheter à distance avec MODYF, des milliers de professionnels ont déjà testé !
Chez nous, vous êtes satisfaits ou 100% remboursés jusqu'à 15 jours à compter de la réception du colis par vos soins.
Vous pouvez passer une commande "essayage" et renvoyer la marchandise si elle ne vous satisfait pas totalement, vous serez intégralement remboursés. en savoir plus
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J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver?
Vous avez la possibilité de générer un nouveau mot de passe à partir de notre site Internet.Pour cela, vous devez connaître l'adresse email que vous avez communiqué lors de votre inscription. ...
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Vous avez la possibilité de générer un nouveau mot de passe à partir de notre site Internet.
Pour cela, vous devez connaître l'adresse email que vous avez communiqué lors de votre inscription.
Comment faire?Rendez-vous sur www.modyf.fr
Pour vous connecter, renseignez votre adresse Email dans le champ prévu à cet effet.
Votre mot de passe vous est également demandé. Si vous ne le connaissez plus, inventez-en un.
Le message suivant apparaîtra :
" Vous avez perdu votre mot de passe? Cliquez ici.."
Cliquez sur ce lien et laissez-vous guider.
Vous recevrez immédiatement un NOUVEAU mot de passe par l'intermédiaire de votre adresse Email.
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Comment savoir où en est la livraison de ma commande ?
Vous pouvez-suivre l'évolution de votre commande depuis votre espace Client MODYF (accès en haut à droit de l'écran).Indiquez votre email et votre mot de passe puis cliquez sur "Suivi de mes ...
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Vous pouvez-suivre l'évolution de votre commande depuis votre espace Client MODYF (accès en haut à droit de l'écran).
Indiquez votre email et votre mot de passe puis cliquez sur "Suivi de mes commandes".
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera pris en charge dans le réseau de notre transporteur. (en moyenne, un jour avant la livraison de votre colis)
En période de forte activité, notre centre logistique peut rencontrer des ralentissements dans la préparation des colis. Par soucis de transparence, nous vous informons en temps réel sur notre capacité à livrer votre commande (jusqu'à 7 jours ouvrés max.)
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Je me suis trompé de taille dans ma commande, que puis-je faire ?
Tout le monde peut se tromper !Vous avez la possibilité d'échanger les articles commandés grâce à la garantie "Satisfait, échangé ou remboursé".Retournez simplement ...
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Tout le monde peut se tromper !
Vous avez la possibilité d'échanger les articles commandés grâce à la garantie "Satisfait, échangé ou remboursé".
Retournez simplement votre colis (voir question ci-dessous) et pensez à indiquer les références de l'article souhaité en cas d'échange (couleur, taille, référence…).
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Comment retourner mon colis ?
Vous avez 15 jours pour changer d'avis à compter de la réception de votre commande.Vous pouvez passer une commande échange ou demander un remboursement.Note : Les articles doivent être non porté ...
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Vous avez 15 jours pour changer d'avis à compter de la réception de votre commande.
Vous pouvez passer une commande échange ou demander un remboursement.
Note : Les articles doivent être non portés et en parfait état de revente et dans leur emballage d'origine.
1. Envoyez votre colis à
ORIUM / WURTH MODYF FRANCE
Parc d'Activité Macon Nord
Route Départementale 205
71000 SENNECE-LES-MACON
En cas d'échange, pensez à indiquer les références de l'article souhaité (libéllé, couleur, taille, référence…). Le retour par Mondial Relay est gratuit si vous avez initialement opté pour la livraison par Mondial Relay. Dans le cas d'une livraison par transporteur, les frais d'emballage et d'expédition afférents aux retours sont entièrement à la charge du client. L'envoi de votre éventuelle commande échange ne sera pas facturé.
A réception de votre colis, Würth MODYF vous renvoie les articles que vous souhaitez ou vous rembourse le montant de votre commande par virement bancaire.
* Comment passer une commande échange ?Vous trouverez dans votre colis un bon de retour et un bon de commande échange.
Complétez ce bon de retour et ce bon de commande-échange (en précisant les références, couleur et taille des articles souhaités) et joignez-les à votre colis retour.
* Comment demander un remboursement ?
Vous trouverez dans votre colis un bon de retour. Complétez ce bon de retour et joignez-le à votre colis retour, accompagné d'une simple demande écrite de remboursement. Les remboursements étant exclusivement effectués par virement bancaire, pensez à joindre un RIB.
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Je n'arrive pas à ajouter un produit au panier. Que faire ?
Vous n'arrivez pas à ajouter dans votre panier les produits de notre boutique ? 1. Pour commencer, vérifiez que l'article est en stock dans la taille que vous avez sélectionnée.(si la réf ...
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Vous n'arrivez pas à ajouter dans votre panier les produits de notre boutique ?
1. Pour commencer, vérifiez que l'article est en stock dans la taille que vous avez sélectionnée.
(si la référence n'est pas disponible en stock, vous ne pouvez pas l'ajouter à votre panier)
2. Sinon, c 'est probablement un problème de cookies.
A) Autorisez les cookies sur votre navigateur Internet. Sur Internet Explorer, mettre au niveau Moyenne-Haute. Pour plus de détails, consultez les instructions ci-dessous en fonction de votre navigateur.
B) Vérifiez si ce n'est pas votre logiciel pare-feu ou firewall qui bloque l'utilisation des cookies. Désactivez temporairement votre pare-feu pour voir si cela fonctionne. Si cela refonctionne, c'est que le problème vient de la configuration du pare-feu. Une fois la commande passée, n'oubliez pas de réactiver le pare-feu et si possible de le configurer correctement pour pouvoir acheter en ligne dans le futur.
Les cookies: nécessité pour acheter en ligne
Votre navigateur ne supporte pas les cookies ou ceux-ci ont été désactivés.
Pour continuer les achats nous vous enjoignons d'activer les cookies dans votre navigateur. Les cookies doivent être activés pour acheter en ligne afin de respecter les mesures de confidentialité et de sécurité concernant votre visite sur ce site.
En activant les cookies dans votre navigateur, la communication entre vous et ce site est renforcé par le fait d'être certain que ce soit bien vous qui effectuez une transaction et en empêchant tout détournement de vos informations privées.
Nous avons pris ces mesures de sécurité pour votre bénéfice et vous prions de nous excuser si cela vous cause quelque inconvénient.
Vous n'arrivez pas à ajouter des produits dans votre panier? Cela signifie que votre ordinateur n'autorise pas certains cookies, ce qui empêche de naviguer correctement sur notre boutique en ligne et de vous identifier correctement. Il peut y avoir plusieurs origines:
1°) Configuration des cookies sur votre navigateur: Il se peut que votre navigateur est configuré pour n'accepter aucun cookie. Dans ce cas-là, nous vous invitons à autoriser les cookies lors de la visite de notre site (voir instructions suivantes). Si vous n'êtes pas autorisé à changer la configuration de votre navigateur Internet (poste d'entreprise, poste en réseau interne), nous vous invitons à essayer depuis un autre poste (chez vous) ou depuis un autre navigateur Internet.
2°) Logiciels de protection type pare-feu/firewall: Il se peut qu'un logiciel interfère avec votre navigateur Internet comme les logiciels de protection, qui empêche l'utilisation de cookies comme un logiciel anti-espion ou un logiciel pare-feu (ou firewall). Nous vous invitons à désactiver ces logiciels et vérifier si le problème persiste. N'oubliez pas de réactiver vos protections une fois la transaction terminée! D'autres sites qui ne partagent pas nos valeurs peuvent en profiter pour installer des programmes mal intentionnées.
Comment activez les cookies?
Vous trouverez ci-joint les instructions génériques pour activer les Cookies. N'hésitez pas à vous référer à la documentation de votre navigateur si les informations suivantes ne suffisent pas (Section "Aide'" ou touche F1 sur PC).
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* Sélectionnez l'onglet Confidentialité
* Vérifiez bien que la barre de défilement est au niveau "Moyenne-Haute" ou "Haute" (La protection 'Haute' devrait être suffisante)
* Cliquez sur le bouton "Appliquer"
Si cela n'est pas suffisant:
* Cliquez sur le bouton Avancé
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Comment puis-je rechercher un article rapidement sur www.modyf.fr?
Si vous avez réceptionné le catalogue Modyf, Vous pouvez passer commande sur notre site Internet à l'aide des références catalogue.Il suffit de vous rendre sur la page d'accueil en entrant ...
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Si vous avez réceptionné le catalogue Modyf, Vous pouvez passer commande sur notre site Internet à l'aide des références catalogue.
Il suffit de vous rendre sur la page d'accueil en entrant www.modyf.fr dans votre navigateur.
Sur la gauche, vous apercevrez un champ "recherche" dans lequel vous pouvez entrer un mot clef, une référence ou un nom d'article.
Exemples de recherche :
- le produit dont la référence est M332 005 999 : j'entre "M332005999 " dans le champ "recherche" (sans espaces)
- tous les polos: j'entre "polo" dans le champ "recherche"
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Que faire pour passer ma première commande Internet?
Lorsque vous trouvez les produits de votre choix, ajoutez-les au panier, puis validez votre commande.Si vous passez votre première commande, vous devez créer un compte sur le site Internet. Si vous êtes dé ...
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Lorsque vous trouvez les produits de votre choix, ajoutez-les au panier, puis validez votre commande.
Si vous passez votre première commande, vous devez créer un compte sur le site Internet. Si vous êtes déjà client Modyf, vous devez tout de même créer un compte. Il est nécessaire pour effectuer un paiement bancaire sécurié et vous donnera accès au suivi des commandes en ligne
En haut à droite de l'écran, vous apercevrez le message "1ère commande internet? Créer un compte". Cliquez dessus pour accéder au formulaire de création de compte.
Bien sûr, vous ne remplissez le formulaire qu'à la première commande.
Pour valider votre commande ainsi que l'adresse de livraison, suivez les indications qui apparaissent à lécran.
Une fois la commande passée, un mail de confirmation vous sera envoyé.
Toutes les informations sur votre première commande.
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Comment puis-je accéder au suivi de commande?
Pour accéder au suivi de commande, vous pouvez: - vous rendre sur www.modyf.fr- vous "logger", munis de votre adresse électronique et de votre mot de passe- cliquer sur "mon compte"Cette page vous ...
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Pour accéder au suivi de commande, vous pouvez:
- vous rendre sur www.modyf.fr
- vous "logger", munis de votre adresse électronique et de votre mot de passe
- cliquer sur "mon compte"
Cette page vous renseigne alors sur la date, le destinataire, le total et l'état de votre commande
(en cours de traitement, en attente, en livraison)
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Puis-je passer commande en dehors d'Internet?
La commande par Internet n'est pas obligatoire. Vous pouvez également passer commande :- Par Email: à l'adresse info@modyf.fr- Par Fax: au 03 88 98 83 50 en envoyant le bon de commande figurant dans le catalogue ...
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La commande par Internet n'est pas obligatoire. Vous pouvez également passer commande :
- Par Email: à l'adresse info@modyf.fr
- Par Fax: au 03 88 98 83 50 en envoyant le bon de commande figurant dans le catalogue ou le flyer Modyf.
- Par courrier:
Würth MODYF France
1 rue de la Dordogne
FR - 67150 Erstein
Il vous suffit d'indiquer les références articles, auxquels vous rajoutez la quantité ainsi que la taille des produits souhaités. Les tailles disponibles sont indiquées dans notre table de correspondance et sont précisées sous chaque article dans nos différents catalogues de vente.
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Je me suis trompé de taille dans ma commande, que puis-je faire ?
Renvoyez l'article* dans les 15 jours avec une copie du bulletin de livraison par colis postal ou par transporteur** à ORIUM / WURTH MODYF FRANCEParc d'Activité Macon NordRoute Départementale 20571000 ...
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Renvoyez l'article* dans les 15 jours avec une copie du bulletin de livraison par colis postal ou par transporteur** à
ORIUM / WURTH MODYF FRANCE
Parc d'Activité Macon Nord
Route Départementale 205
71000 SENNENCE-LES-MACON
N'oubliez pas d'indiquer les références de l'article souhaité en cas d'échange (couleur, taille, référence…)
Dès réception, Würth MODYF vous renvoie l'article que vous souhaitez ou vous rembourse par virement bancaire (joindre RIB) ou par chèque
* article non porté, en parfait état de revente et dans son emballage d'origine
** Les frais d'emballage et d'expédition afférents aux retours sont entièrement à la charge du client
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Quelle est la quantité minimum obligatoire pour personnaliser mes vêtements ?
Pour la broderie directe, le transfert, la sérigraphie ou la broderie d'écussons, la quantité minimale est de 10 articles.
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Pour la broderie directe, le transfert, la sérigraphie ou la broderie d'écussons, la quantité minimale est de 10 articles.
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A quoi correspondent les tailles S, M, L, XL,XXL ?
Pour être sûr(e) de faire le bon choix, référez vous à la table de correspondance sur notre site ou dans votre catalogue Würth MODYF.
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Pour être sûr(e) de faire le bon choix, référez vous à la table de correspondance sur notre site ou dans votre catalogue Würth MODYF.
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Aucune de ces questions ne permet de résoudre ma problématique. Puis-je être assisté différemment?
N'hésitez pas à nous joindre via la zone contact du site. ( à gauche, au dessus de " demande de catalogue " ) Un télé-conseiller vous répondra dans les plus brefs dé ...
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N'hésitez pas à nous joindre via la zone contact du site. ( à gauche, au dessus de " demande de catalogue " )
Un télé-conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
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