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• Cliquez sur le bouton suivant pour recevoir un bon de retour par e-mail

Imprimez le pdf reçu par e-mail

  • Vous allez recevoir un bordereau de retour PDF par email
  • Imprimez la pièce jointe de l’email et découpez la partie en pointillés. Conservez l'autre partie et faites apposer le cachet et la signature du bureau de Poste lors de l'expédition.
  • Avant de coller le bordereau, assurez-vous d’avoir préparé intégralement votre colis retour

Préparez votre colis retour

  • Replacez vos articles dans leur emballage d’origine et glissez les dans le colis. (non abîmés et en parfait état de revente)
  • Joignez-y impérativement le bon de retour ainsi que le bon de commande échange complété, le cas échéant. Pour un remboursement, suivez les indications spécifiques.
  • Fermez correctement votre colis (scotch large) et collez le bordereau PDF retour que vous avez imprimé sur la face supérieure de votre colis.

Déposez votre colis à la Poste

  • Pour profiter du retour gratuit, vous devez déposer votre colis dans un bureau de poste ou chez un commerçant partenaire du réseau LA POSTE.
  • Pour connaitre les points de dépôt existants ainsi que leurs horaires d’ouverture, consultez la carte proposée sur votre espace clients ou rendez-vous sur http://retour.colissimo.fr/retour.html
  • Vous recevrez une confirmation par email à la réception de votre colis par notre centre de traitement de commandes.

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